085 8888 406 Maandag t/m vrijdag: 9:00 uur - 17:00 uur (m.u.v. officiële feestdagen) Winkelmand

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Bij je bestelling heb je een retourformulier ontvangen. Geef op het retourformulier aan welke artikelen je wilt retourneren en voeg het retourformulier bij het pakket. Graag vragen we je om ook een reden van retourneren op te geven. We willen je er echter op wijzen dat het opgeven van een reden voor het retourneren niet verplicht is. Retourneren via een Shimano Fishing dealer bij jou in de buurt is gratis.

Indien je ervoor kiest het pakket per post te retourneren, dan zijn de retourkosten voor je eigen rekening. Omdat je zelf verantwoordelijk bent voor de retourzending raden we je aan de zending als pakket met trackingnummer te versturen. Aan de hand van het trackingnummer kun je bij de door jou gekozen vervoerder bekijken waar het pakket is en wanneer je retourzending op ons retouradres is bezorgd.

Zodra we jouw retourzending hebben ontvangen en verwerkt hebben, zul je van onze klantenservice een e-mail ontvangen. In deze mail staat vermeld welk bedrag zal worden vergoed en de termijn waarop je dit bedrag op je rekening kunt verwachten.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen